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淮安市税务局便民举措入人心

发布时间: 2019-11-13 点击数:

  近年来,国家税务总局淮安市税务局不断推出改革举措,让数据“多跑路”,让税务干部多服务,让纳税人少跑腿、更方便,不断提高纳税人的办税便利化和获得感,刚工作一年的一名新员工,已经收到了3封感谢信。

  让数据跑起来,行政服务更高效。以清江浦区的某餐厅为例。今年以来,该餐厅因生产经营需要,开票量不断增大,每次领的发票很快就不够用,到今年9月底,已申请发票用量变更及领用12次。如果搁在以前,餐厅的会计要到办税服务厅现场12次,每次路上来回以及排队等待办理时间、领个票半天就没了,除了耗费时间,搬运发票还是体力活,对于女性办税人员更是不便。而今年12次的发票用量变更及领用,会计一次都没有到过办税服务厅,“现在是在家坐等,真是太方便了!怎样手工编织项链手链2019-10-06,”

  该局在深化“放管服”改革,着力简政放权、优化服务的工作中,充分运用“互联网+”思维,加快技术创新,将互联网技术融入办税服务。推行发票区域集中配送工作,线上办理邮政寄送,减少了填表、取号、排队等流程;推行“房产交易涉税项目全程‘不见面’”,让广大市民“足不出户”办理增量房交易涉税事项;加快电子税务局建设,任传功:做讲述中国故事的“专业勤务兵”整个采访中,挂牌全篇资料,80%以上的涉税业务,都可通过电子税务局足不出户、24小时全天候办理……随着数据“跑”起来,一个更加高效、更加优质的行政服务品牌正在树立起来。

  办税厅“有温度”,窗口服务更贴心。1月16日,江苏某房地产开发有限公司淮安分公司一名负责人,因为年龄大不熟悉办税业务,在税务大厅填写表格时,很难准确填写。去年10月刚参加工作的刘啸耐心地一项一项解释、并协助其改正申报内容。事后,该公司写来一封感谢信;4月26日、9月4日,江苏某药业有限公司的会计因个人所得税申报、城镇土地使用税的问题,两次来到税务大厅咨询。这两个问题时间跨度比较大,涉及人员多,处理起来难度很大。刘啸和窗口工作人员一道,为纳税人提供延时服务,为企业解决了困扰。该企业财务人员两次写来感谢信。就这样,工作还不到一年的刘啸,收到了3封感谢信。

  多年来,淮安市税务局在“有尺度”的标准规范化服务基础上,提供“有温度”的个性层次化服务,为纳税人提供更加贴心的服务,相继推出了“全综合”窗口,一个窗口办理多个业务;配备机动窗口,及时分流前台业务,避免出现拥堵;设立导税员岗位,全程为纳税人帮办……“全面推行首问负责制、限时服务制、预约服务制和一次性告知,建立首问责任登记、转办制度,以严格的制度消除中梗阻。”该局第三税务分局负责人说。何剑峰

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